El Ayuntamiento de Pamplona quiere reformar un modelo implantado en 2010. Esta necesidad se debe a las nuevas necesidades sociales y cambios estructurales de los últimos años.Las unidades de barrio garantizan la prestación de los cuatro programas de atención primaria que exige la Cartera de Servicios Sociales: de acogida y orientación social, de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia, la incorporación social y la atención a la infancia y a la familia. Las unidades de barrio realizaron 43.931 atenciones en 2016.