Fue una vecina de la accidentada quien llamó al teléfono 112 de SOS Navarra para informar de que una mujer se había caído en la vivienda del número 23 de la calle Martín Salvador, sin dar más precisiones, por lo que se ha dado aviso al consultorio de la localidad.

Al llegar, el médico comprobó que había cedido el suelo de una dependencia anexa a la vivienda, en la que se encontraba la víctima, que cayó al piso inferior.

Ante la gravedad de su estado, con un importante traumatismo craneoencefálico y otras lesiones, fue solicitado el envío del helicóptero medicalizado del Gobierno de Navarra.

Una ambulancia trasladó a la mujer hasta el campo de fútbol, donde esperaba el helicóptero que la evacuó al Complejo Hospitalario de Navarra.